LE FONCTIONNEMENT PRATIQUE DU SERVICE PRESTATAIRE

Afin d'identifier clairement vos besoins et vous proposer un service prestataire adapté, HERA SIRA apporte une attention particulière à la préparation de l'intervention à votre domicile qui comprend:

• Une évaluation détaillées de vos besoins par téléphone et à votre domicile,
• Une proposition d'offre de service comprenant le livret d'accueil, la fiche d'évaluation de vos besoins, un devis gratuit et un contrat d'intervention. L'entreprise HERA SIRA s'engage à ne jamais proposer une offre de service abusive.
• La signature de la fiche d'évaluation de vos besoins, du devis et du contrat. Nous vous présentons le personnel sélectionné pour intervenir à votre domicile vous transmettons un cahier de suivi personnalisé.

Le déroulement de l'intervention à votre domicile s'effectue de la façon suivante:

• La présentation de l'intervenant lors de son arrivée à votre domicile. Il doit décliner son identité et présenter sa carte professionnelle.

Télécharger la fiche de modalité de prestation pour plus de détails.

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