HERA SIRA : Un professionnalisme au service des particuliers !

L’entreprise HERA SIRA soucieuse de contribuer au bien-être et à la satisfaction des clients (quels que soient leur situation, état de santé physique ou psychique, intégration sociale) se fait siens les trois principes suivants :

• Une attitude générale de respect impliquant réserve et discrétion.
• Une intervention « individualisée » selon une approche globale de la personne et un principe d’ajustement continu.
• Une relation triangulaire qui protège l’usager et l’intervenant.

Le personnel de Hera sira doit être encadré : il est suivi par les responsables de secteurs

Les responsables de secteurs animent et coordonnent les services d’aide et d’accompagnement à domicile qui interviennent auprès d’un public fragilisé (ou non) sous l’autorité du gérant de la structure. Ils se déplacent au domicile des bénéficiaires: avec son véhicule, le véhicule de la structure ou alors par le biais des transports en commun.