LE FONCTIONNEMENT PRATIQUE DU SERVICE PRESTATAIRE
Afin d'identifier clairement vos besoins et vous proposer un service prestataire adapté, HERA SIRA apporte une attention particulière à la préparation de l'intervention à votre domicile qui comprend:
- Une évaluation détaillées de vos besoins par téléphone et à votre domicile,
- Une proposition d'offre de service comprenant le livret d'accueil, la fiche d'évaluation de vos besoins, un devis gratuit et un contrat d'intervention. L'entreprise HERA SIRA s'engage à ne jamais proposer une offre de service abusive.
- La signature de la fiche d'évaluation de vos besoins, du devis et du contrat. Nous vous présentons le personnel sélectionné pour intervenir à votre domicile vous transmettons un cahier de suivi personnalisé.
Le déroulement de l'intervention à votre domicile s'effectue de la façon suivante:
- La présentation de l'intervenant lors de son arrivée à votre domicile. Il doit décliner son identité et présenter sa carte professionnelle.
Télécharger la fiche de modalité de prestation pour plus de détails.